Χάθηκαν ή καταστράφηκαν οι αποσκευές σας; Αυτά μπορείτε να κάνετε

Δημοσιεύτηκε στις 25 Ιουλίου 2025

Η αλήθεια είναι πως η απώλεια ή καθυστερημένη παράδοση αποσκευών σε ένα ταξίδι μπορεί να χαλάσει την διάθεση των διακοπών μας.

Ωστόσο, με σωστή προετοιμασία, προσεκτικές κινήσεις στο αεροδρόμιο και γνώση των δικαιωμάτων, οι πιθανότητες να συμβεί ένα τέτοιο δυσάρεστο γεγονός ελαχιστοποιούνται.

Προετοιμασία

Με μερικές απλές κινήσεις μπορείτε να μειώσετε τον κίνδυνο απώλειας αποσκευών, όπως αν προτιμήσετε απευθείας πτήσεις ή δρομολόγια με αρκετό χρόνο στις ενδιάμεσες στάσεις. Τα προβλήματα είναι συχνότερα όταν η βαλίτσα πρέπει να αλλάξει αεροσκάφος με περιορισμένο χρόνο ανάμεσα στις πτήσεις, ιδιαίτερα σε διεθνή ταξίδια.

Προτείνεται ακόμα να βγάλετε φωτογραφίες των αποσκευών σας. Φωτογραφίστε το εσωτερικό της βαλίτσας πριν την συσκευάσετε και στη συνέχεια την εξωτερική της όψη. Αυτό διευκολύνει τόσο τον εντοπισμό της όσο και την τεκμηρίωση αποζημίωσης.

Επιπλέον αρκετά διαδεδομένο πια είναι η χρήση εφαρμογών γεωεντοπισμού αποσκευών (gps).

Στο αεροδρόμιο

Καλό είναι να αποφύγετε να φτάσετε τελευταία στιγμή πριν από την πτήση κι αυτό γιατί, αν καθυστερήσετε στον έλεγχο αποσκευών, αυξάνεται ο κίνδυνος να μην φτάσουν στον τελικό προορισμό τους. Δώστε χρόνο στις εσωτερικές διαδικασίες.

Βασικό είναι και ο έλεγχος της ετικέτας της αποσκευής. Κατά το check-in, επιβεβαιώστε ότι ο προορισμός στην ετικέτα της βαλίτσας είναι ο σωστός.

Μην πετάξετε το εισιτήριο ή το απόκομμα των αποσκευών πριν τις παραλάβετε.

Καθυστέρηση

Όταν πλέον έχετε φθάσει στον προορισμό σας και δεν μπορείτε να βρείτε τις βαλίτσες στον περιστρεφόμενο ιμάντα των αποσκευών, ψάξτε και στους διπλανούς ιμάντες. Μπορεί η βαλίτσα να έχει μεταφερθεί σε άλλο σημείο. Αν δεν τις βρείτε, τότε απευθυνθείτε αμέσως στο γραφείο απολεσθέντων. Εφόσον εντοπιστεί, θα σας την αποστείλουν με την επόμενη διαθέσιμη πτήση.

Κατόπιν, συμπληρώστε αναφορά στην οποία δηλώνετε άμεσα την απώλεια και καταγράψτε λεπτομέρειες για το περιεχόμενο και την εμφάνιση της αποσκευής. Αυτή η διαδικασία είναι αναγκαία για την έναρξη του εντοπισμού και τυχόν αποζημίωσης.

Μην ξεχάσετε να κρατήσετε αποδείξεις των αγορών που κάνετε, λόγω απουσίας της βαλίτσας. Αυτά είναι σημαντικά παραστατικά για πιθανή αποζημίωση.

Οριστική απώλεια ή ζημιά

Ενημερωθείτε για την πολιτική που ακολουθεί η εταιρεία με τη οποία έχετε επιλέξει να ταξιδέψετε σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς των αποσκευών. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο της αεροπορικής και διαβάστε τους όρους αποζημίωσης. Αν υπάρξει καθυστέρηση στην καταβολή, υποβάλετε καταγγελία.

Ενώ στην περίπτωση των φθορών, δηλώστε τη ζημιά αμέσως. Ωστόσο, να γνωρίζετε ότι η ευθύνη της εταιρείας δεν καλύπτει ορισμένα αντικείμενα ή ζημιές από κακή συσκευασία.

Ασφαλιστική κάλυψη

Η ασφάλιση για αποσκευές διακρίνεται σε δύο βασικές κατηγορίες: καθυστέρηση και απώλεια. Ανάλογα με το πρόγραμμα που έχετε, μπορείτε να αποζημιωθείτε για τις καθυστερήσεις ή την πλήρη απώλεια της αποσκευής.