Δημοσιεύτηκε στις 24 Μαρτίου 2020
Κλειστά για το κοινό μέχρι και την 16η Απριλίου 2020 θα είναι τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών (ΚΕΠ) της Αρχής Ηλεκτρισμού Κύπρου (ΑΗΚ), σύμφωνα με τα μέτρα πρόληψης και προστασίας της υγείας της Πολιτείας απέναντι στον κορωνοϊό.
Η ΑΗΚ αναφέρει σε ανακοίνωση ότι στο διάστημα αυτό, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να εξυπηρετούνται είτε ηλεκτρονικά είτε τηλεφωνικά, με τους ακόλουθους τρόπους:
Αναφορικά με αιτήσεις για νέους πελάτες, συνδέσεις, αποσυνδέσεις και μεταβιβάσεις, η ΑΗΚ αναφέρει ότι οι υπηρεσίες αυτές προσφέρονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μέσω τηλεομοιοτυπίας (φαξ).
Η εξόφληση των λογαριασμών, σύμφωνα με την ΑΗΚ, μπορεί να γίνει με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, μέσω της ιστοσελίδας της ΑΗΚ www.eac.com.cy(link is external), μέσω της δωρεάν εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα EAC Mobile App και μέσω των ιστοσελίδων τραπεζικών ιδρυμάτων.
Σύμφωνα με την ΑΗΚ, για την ηλεκτρονική πληρωμή του λογαριασμού χρειάζονται ο αριθμός λογαριασμού της ΑΗΚ, το ακριβές ποσό και τα ψηφία ελέγχου, πληροφορίες οι οποίες αναγράφονται στο τιμολόγιο του Λογαριασμού της ΑΗΚ.
Αναφέρει επίσης ότι η πληρωμή μπορεί να γίνεται και με πάγια Εντολή Πληρωμής (Direct Debit) αλλά και με έμβασμα μέσω e-banking όπου θα πρέπει απαραίτητα να σημειώνεται ο Αριθμός Λογαριασμού της ΑΗΚ ο οποίος αναγράφεται στο κάθε τιμολόγιο.
Τα στοιχεία του Τραπεζικού λογαριασμού της ΑΗΚ στον οποίο θα γίνονται τα εμβάσματα είναι:
Τράπεζα Κύπρου
Swift: BCYPCY2N
Αρ. Λογαριασμού: 357005097083
IBAN: CY87002001950000357005097083
Μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας
Αναφορικά με την τηλεφωνική επικοινωνία για εξόφληση λογαριασμού της ΑΗΚ, η Αρχή αναφέρει ότι αυτό θα πρέπει να γίνεται με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, επικοινωνώντας με λειτουργό της ΑΗΚ, καλώντας στα κατά τόπους ΚΕΠ.
Η ΑΗΚ αναφέρει επίσης ότι, όλοι οι τρόποι εξόφλησης Λογαριασμών που αναφέρονται πιο πάνω, ισχύουν και για όσους Λογαριασμούς έχει παρέλθει η τελευταία ημερομηνία πληρωμής η οποία ορίζεται στο κάθε τιμολόγιο.
Επικοινωνία με τα ΚΕΠ
Επιπλέον, η ΑΗΚ αναφέρει ότι οι Λειτουργοί Εξυπηρέτησης Πελατών της ΑΗΚ θα βρίσκονται στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών (ΚΕΠ) και θα εξυπηρετούν τους πελάτες τηλεφωνικώς.
Επιπρόσθετα, αναφέρει ότι για οτιδήποτε έχει σχέση με τους λογαριασμούς των πελατών της ΑΗΚ, το τηλεφωνικό κέντρο 1818 είναι στη διάθεση του κοινού.
Τέλος, η ΑΗΚ αναφέρει ότι σε αυτές τις δύσκολες ώρες για τον τόπο και τους συμπολίτες μας, στέκεται στο πλευρό της κοινωνίας, διασφαλίζοντας την απρόσκοπτη παραγωγή, μεταφορά, διανομή και προμήθεια ηλεκτρικού ρεύματος.
Πάντα με προτεραιότητες την αποτελεσματική εξυπηρέτηση και υποστήριξη των καταναλωτών, καταλήγει.
Σχετικά
Ανοίγουν (αύριο) οι δηλώσεις για τη μεγάλη παρέλαση του Λεμεσιανού Καρναβαλιού 2026
Τι πρέπει να κάνουν όσα άτομα θέλουν να συμμετάσχουν με άρμα ή ομάδα πεζών στη Μεγάλη Παρέλαση
Καταιγίδες και πιθανή χαλαζόπτωση στο καιρικό μενού της εβδομάδας (ΒΙΝΤΕΟ)
Όσα ανέφερε ο Μετεωρολογικός Λειτουργός Ανδρέας Χρυσάνθου
Ο Σύνδεσμος Μωρά Θαύματα και η Κατρίνα Τσάνταλη χάρισαν μαγικές στιγμές στα παιδιά μέσα από μια σειρά δράσεων
Με αφορμή τα 10 χρόνια προσφοράς, ο Σύνδεσμος ενημερώνει και ευαισθητοποιεί για την προωρότητα
Αλλάζει το σκηνικό του καιρού: Έρχονται βροχές τις επόμενες μέρες
Αναλυτικότερα η πρόγνωση του καιρού
Εδώ θα στηθεί η Παραμυθούπολη της Λεμεσού
Μάθε όλες τις λεπτομέρειες για το πού και πότε θα λειτουργήσει το Limassol Christmas Land
Η Lidl Κύπρου προσφέρει έκπτωση -15% σε όλα τα φρέσκα χοιρινά κρεατικά
Η εταιρεία συνεχίζει να ενισχύει την προσβασιμότητα στο ποιοτικό φρέσκο κρέας, προσφέροντας οικονομικές λύσεις για κάθε κυπριακό νοικοκυριό.
Διαγωνισμός Καλύτερης Χριστουγεννιάτικης Βιτρίνας, και φέτος στη Λεμεσό
Όλα όσα πρέπει να ξέρεις
Το ασφαλέστερο μέρος στον κόσμο για ταξίδι το 2026 είναι μια ευρωπαϊκή χώρα
Η χώρα ανέβηκε από την περσινή της θέση στην κατάταξη, ξεπερνώντας την Ισλανδία και την Αυστραλία και βρέθηκε στην πρώτη θέση
Αυτοί ήταν (επίσημα) οι πιο δημοφιλείς προορισμοί στον κόσμο για ταξίδια το 2025
Οι προορισμοί με τις περισσότερες αναζητήσεις και κρατήσεις αποκαλύφθηκαν σε μια νέα έκθεση από την eDreams ODIGEO
Η Aegean αυτά τα Χριστούγεννα σε ταξιδεύει στην Ευρώπη, με 30% έκπτωση
21 ευρωπαϊκές χώρες σας περιμένουν με έως -30%!
