Δημοσιεύτηκε στις 22 Δεκεμβρίου 2019
Μεγάλη αίσθηση προκαλούν τα αποτελέσματα της έρευνας που διεξήγαγε η εταιρεία Which? για τις χειρότερες αεροπορικές εταιρείες του κόσμου τόσο για μακρινές όσο και για κοντινές πτήσεις.
Σύμφωνα με τα ευρήματα, η American Airlines και η British Airways βρίσκονται μεταξύ των χειρότερων αεροπορικών εταιρειών.
Οι χειρότερες αεροπορικές εταιρείες για μακρινές και κοντινές πτήσεις
Ειδικότερα, ο βρετανικός αερομεταφορέας κατηγορείται από τους καταναλωτές για την «ποιότητα των τροφίμων και ποτών του, την άνεση των καθισμάτων του και για τα όσα προσφέρει στους επιβάτες σε σχέση με το κόστος των υπηρεσιών της, τόσο στα μακρινά όσο και στα μεγαλύτερα δρομολόγια».
Περισσότεροι από 6.500 ταξιδιώτες ερωτήθηκαν σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών, την επιβίβαση και το περιβάλλον της καμπίνας στο πλαίσιο της έρευνας.
Η American Airlines κατονομάστηκε ως η η χειρότερη αεροπορική εταιρεία μακρινών αποστάσεων, με ποσοστό 48%.
«Η American Airlines λαμβάνει τα σχόλια των πελατών πολύ σοβαρά και είμαστε απογοητευμένοι με τα αποτελέσματα της έρευνας, τα οποία βασίστηκαν στις εμπειρίες 53 πελατών», δήλωσε εκπρόσωπος της αεροπορικής εταιρείας στο CNN.
«Ωστόσο, αναγνωρίζουμε ότι υπάρχει πάντα περιθώριο βελτίωσης και θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε να παρέχουμε μια άριστη υπηρεσία που φροντίζει τους πελάτες μας στο ταξίδι της ζωής», πρόσθεσε.
Η British Airways έλαβε ποσοστό 55% τόσο για τις πτήσεις μικρών αποστάσεων όσο και για μεγάλες αποστάσεις, καταλαμβάνοντας την τρίτη θέση και δεύτερη θέση αντίστοιχα στη σχετική λίστα.
Αλλά η αεροπορική εταιρεία αμφισβήτησε την ακρίβεια της έκθεσης του οργανισμού με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο.
«Τα δικά μας δεδομένα δείχνουν ότι τα ποσοστά ικανοποίησης των πελατών αυξήθηκαν και συνεχίζουν να αυξάνονται, δεδομένου ότι έχουμε επενδύσει 8,4 δισεκατομμύρια δολάρια για νέα αεροσκάφη, νέα τρόφιμα, νέες αίθουσες και νέα τεχνολογία», δήλωσε η British Airways .
Η Ryanair αναδείχθηκε χειρότερη αεροπορική εταιρεία για σύντομες πτήσεις με την Vueling Airlines και την Wizz Air (56%) να ακολουθούν.
Στον αντίποδα, στην κατηγορία των κοντινών αποστάσεων η Jet2 κέρδισε επαίνους για την προσφορά εξαιρετικών υπηρεσιών σε προσιτές τιμές.
Για τις μεγάλες αποστάσεις η Singapore Airlines απέσπασε τα πιο θετικά σχόλια μαζί με την Emirates και την Virgin Atlantic.
Πηγή: huffingtonpost.gr
Σχετικά
Πάρε τον σκύλο σου και πάμε... στην Spyros Beach!
Ανοιχτή από σήμερα η οργανωμένη παραλία σκύλων στη Λάρνακα
Αυτή είναι η πεντάδα με τις καλύτερες παραλίες στην Ευρώπη - Ανάμεσά τους τρεις ελληνικές
Συνολικά έξι ελληνικές στη λίστα με τις 50
10 μαγικές εικόνες από το πιο «χαρούμενο νησί» στον κόσμο
Θα δίναμε τα πάντα για να βρισκόμασταν εκεί
Dexter Ressurrection: Ανακοινώθηκε η πρεμιέρα της σειράς
Πότε θα κάνει πρεμιέρα στην Αμερική η νέα προσθήκη στο franchise της σειράς
Τέλος τα Made in China iPhones - Αλλάζει στέγη η Apple
Ο τεχνολογικός κολοσσός αναγκάζεται να στραφεί μακριά από την Κίνα
Τα 5 ελληνικά νησιά που προτείνει η Daily Mail για το φετινό καλοκαίρι
Αν αναζητάτε διακοπές με λιγότερο κόσμο, ανεξερεύνητα τοπία και την αίσθηση ότι ανακαλύπτετε έναν μικρό παράδεισο, αυτά τα πέντε νησιά είναι ιδανικά
Κλείνει (την Παρασκευή) τμήμα του αυτοκινητόδρομου Λευκωσίας-Λεμεσού
Από τη Σκαρίνου μέχρι την Ακτή του Κυβερνήτη
Καιρός: Βροχή και σκόνη σήμερα στην Κύπρο - Αναμένεται πτώση θερμοκρασίας
Αναλυτικά η πρόγνωση
Αρχίζουν οι κατασκευαστικές εργασίες στη δυτική λωρίδα της οδού Τσερίου
Οι κυκλοφοριακές ρυθμίσεις στην οδό Τσερίου
Time Out: Οι 15 τοπ προορισμοί στον κόσμο για διακοπές τον Μάιο
Nα γιατί πρέπει να πάτε στην Αθήνα, εξηγεί
Εκεί που το αύριο αγκαλιάζει το χθες
Το The Landmark Nicosia, Autograph Collection by Marriott, ετοιμάζεται να αφηγηθεί ιστορίες πολυτελούς φιλοξενίας και απαράμιλλης κομψότητας στην καρδιά της Λευκωσίας
H Telegraph προτείνει άλλους καλοκαιρινούς προορισμούς αντί για Μύκονο και Βενετία
Οι προτάσεις του πρακτορείου για καλοκαιρινές διακοπές μακριά από τα μέρη που πλήττει ο υπερτουρισμός
