Δημοσιεύτηκε στις 20 Σεπτεμβρίου 2023
Η H&M ανακοίνωσε το τέλος των δωρεάν επιστροφών προϊόντων στη Βρετανία και πλέον χρεώνει όσους δεν θέλουν να κρατήσουν τα προϊόντα.
Οι πελάτες καλούνται να πληρώσουν 1,99 λίρες (περίπου 2,30 ευρώ) για να επιστρέψουν τα δέματα, είτε στο κατάστημα είτε ηλεκτρονικά. Το κόστος αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων τους. Ωστόσο, οι επιστροφές εξακολουθούν να είναι δωρεάν για τα μέλη της H&M.
Και άλλες αλυσίδες, όπως Zara, Boohoo, Uniqlo και Next χρεώνουν ήδη τις ηλεκτρονικές επιστροφές.
Εκπρόσωπος της H&M δήλωσε στο BBC ότι η απόφαση τέθηκε σε ισχύ από το καλοκαίρι.
Οι ηλεκτρονικές αγορές αυξήθηκαν σημαντικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας, αλλά αυτό σήμαινε, επίσης, μεγάλη αύξηση του αριθμού των ειδών που επιστρέφονται και άρα μεγάλο κόστος για την εταιρεία.
«Είναι ενδιαφέρον ότι οι εταιρείες φαίνεται να το κάνουν κρυφά, αλλά είναι λογικό να το κάνουν» δήλωσε ο ειδικός σε θέματα λιανικού εμπορίου Jonathan De Mello. «Οικονομικά, έχει λογική, καθώς αποθαρρύνει τους αγοραστές από το να αγοράζουν μαζικά προϊόντα στο διαδίκτυο και στη συνέχεια να επιστρέφουν την πλειονότητά τους. Αυτό ήταν ένα πραγματικό πρόβλημα για τις εταιρείες».
Εκτίμησε πως παρότι η απόφαση θα δυσαρεστήσει τους πελάτες, οι περισσότεροι θα κατανοήσουν την ανάγκη των εταιρειών να επιβάλουν τις χρεώσεις. Από την άλλη, επεσήμανε πως η απόφαση μπορεί να επιβαρύνει ορισμένες ομάδες, όπως άτομα με κινητικές δυσκολίες, που αδυνατούν να ψωνίσουν στα καταστήματα.
Στην ιστοσελίδα της H&M διευκρινίζεται πως η χρέωση των σχεδόν 2 λιρών δεν θα ισχύει για ελαττωματικά προϊόντα ή για λάθος αποστολές. Κάλεσε, δε, τους πελάτες να αναγράφουν τους λόγους της επιστροφής ώστε να μην πληρώνουν.
Με πληροφορίες από BBC
Σχετικά
Νέα καταστήματα και αλυσίδες κάνουν την εμφάνισή τους στην Κύπρο
Μεγάλες αλυσίδες εντείνουν τη δραστηριότητά τους στο νησί
Τι αλλάζει για τους καταναλωτές μετά την επιβολή δασμών σε δέματα από Shein και Temu
Πώς επηρεάζονται οι ίδιες οι πλατφόρμες
Τέλος στα φθηνά δέματα από Shein και Temu: Η ΕΕ επιβάλλει δασμούς το 2026
Πλήγμα για τις κινεζικές εταιρείες - Μέχρι σήμερα, η ΕΕ σχεδίαζε να εφαρμόσει τα μέτρα αυτά από το 2028
Ενώνουμε δυνάμεις για να μη μείνει Κανένα Παιδί Χωρίς Σακάκι!
Δωρίζουμε τα σακάκια που τα παιδιά μας δεν χρειάζονται πια, ώστε να ζεστάνουμε μαζί τα παιδιά που τα χρειάζονται περισσότερο
Το νέο Φυλακτό του 2026 από τον ΠΑΣΥΚΑΦ, είναι αφιερωμένο στην αληθινή αξία της ζωής
Στην Υγεία, στην αγάπη, στη χαρά και την ευτυχία
Τα υπέροχα γούρια της Σκεύης Αφαντίτη για το 2026
Για ένα νέο χρόνο γεμάτο ελπίδα και δημιουργία.
Το γούρι του Αντιλευχαιμικού Συνδέσμου "Ζωή" για το 2026, μόλις κυκλοφόρησε
Kαι φέτος συμβολίζει την ελπίδα που δεν σβήνει
Τo νέο γούρι του Αντικαρκινικού Συνδέσμου, για το 2026
Tη νέα χρονιά βάλε στο χέρι σου ένα ισχυρό μήνυμα δύναμης, αγάπης και αλληλεγγύης.
#IWEARKINDNESS: Μια φιλανθρωπική πρωτοβουλία που χαρίζει φως και ελπίδα στα παιδιά του «Ένα Όνειρο Μια Ευχή»
Τα καταστήματα X-EYES Sunglass Shop και IDEAL Optical Center ενώνουν ξανά τις δυνάμεις τους, προσκαλώντας μας να στηρίξουμε τα παιδιά που παλεύουν με τον καρκίνο — γιατί η αληθινή όραση ξεκινά από την καρδιά.
“ADN Ducasse”: Tο γαστρονομικό όραμα του Alain Ducasse τώρα και στα κυπριακά ράφια
Ένας οδηγός υψηλής γαστρονομίας, πολιτισμού, βιωσιμότητας και γεύσης, στα ελληνικά!
Tα Μεγάλα Παζάρια έρχονται στο Υφαντουργείο
Τρία σαββατοκύριακα αφιερωμένα στη δημιουργία, την κοινότητα και την ανακάλυψη
Το ωράριο των malls της Κύπρου για την 28η Οκτωβρίου
Ποια καταστήματα θα παραμείνουν ανοικτά την Τρίτη, 28 Οκτωβρίου
