Δημοσιεύτηκε στις 20 Σεπτεμβρίου 2023
Η H&M ανακοίνωσε το τέλος των δωρεάν επιστροφών προϊόντων στη Βρετανία και πλέον χρεώνει όσους δεν θέλουν να κρατήσουν τα προϊόντα.
Οι πελάτες καλούνται να πληρώσουν 1,99 λίρες (περίπου 2,30 ευρώ) για να επιστρέψουν τα δέματα, είτε στο κατάστημα είτε ηλεκτρονικά. Το κόστος αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων τους. Ωστόσο, οι επιστροφές εξακολουθούν να είναι δωρεάν για τα μέλη της H&M.
Και άλλες αλυσίδες, όπως Zara, Boohoo, Uniqlo και Next χρεώνουν ήδη τις ηλεκτρονικές επιστροφές.
Εκπρόσωπος της H&M δήλωσε στο BBC ότι η απόφαση τέθηκε σε ισχύ από το καλοκαίρι.
Οι ηλεκτρονικές αγορές αυξήθηκαν σημαντικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας, αλλά αυτό σήμαινε, επίσης, μεγάλη αύξηση του αριθμού των ειδών που επιστρέφονται και άρα μεγάλο κόστος για την εταιρεία.
«Είναι ενδιαφέρον ότι οι εταιρείες φαίνεται να το κάνουν κρυφά, αλλά είναι λογικό να το κάνουν» δήλωσε ο ειδικός σε θέματα λιανικού εμπορίου Jonathan De Mello. «Οικονομικά, έχει λογική, καθώς αποθαρρύνει τους αγοραστές από το να αγοράζουν μαζικά προϊόντα στο διαδίκτυο και στη συνέχεια να επιστρέφουν την πλειονότητά τους. Αυτό ήταν ένα πραγματικό πρόβλημα για τις εταιρείες».
Εκτίμησε πως παρότι η απόφαση θα δυσαρεστήσει τους πελάτες, οι περισσότεροι θα κατανοήσουν την ανάγκη των εταιρειών να επιβάλουν τις χρεώσεις. Από την άλλη, επεσήμανε πως η απόφαση μπορεί να επιβαρύνει ορισμένες ομάδες, όπως άτομα με κινητικές δυσκολίες, που αδυνατούν να ψωνίσουν στα καταστήματα.
Στην ιστοσελίδα της H&M διευκρινίζεται πως η χρέωση των σχεδόν 2 λιρών δεν θα ισχύει για ελαττωματικά προϊόντα ή για λάθος αποστολές. Κάλεσε, δε, τους πελάτες να αναγράφουν τους λόγους της επιστροφής ώστε να μην πληρώνουν.
Με πληροφορίες από BBC
Σχετικά
Η νέα εποχή της κομψότητας από την Έλενα Στρογγυλιώτου
Η καταξιωμένη fashion designer αποκαλύπτει τη Special Occasion Collection 2026, μια συλλογή υψηλής ραπτικής με μοναδικές couture δημιουργίες για γάμους και ξεχωριστά events
Αυτά είναι τα 4 νέα και δημοφιλή καταστήματα που ανοίγουν στο My Mall
Το My Mall καλωσορίζει 4 νέα διεθνή και σύγχρονα brands, τα οποία επιλέγουν το εμπορικό κέντρο ως σημείο αναφοράς για την παρουσία τους στη Λεμεσό
Καθαρά Δευτέρα: Πώς λειτουργούν καταστήματα και υπεραγορές
Κανονικά φούρνοι και ιχθυοπωλεία - Πώς θα κινηθεί η αγορά μέχρι το μεσημέρι και τι προβλέπει η νομοθεσία για τους εργαζομένους
Τα second hand bazaar της Λευκωσίας που θα σε καταπλήξει
Για ακόμα μια φορά το Υφαντουργείο μας δείχνει τον τρόπο
Τόσα θα πληρώνουμε για κάθε μικρό δέμα που θα εισέρχεται στην ΕΕ από τρίτη χώρα
Τι αλλάζει στις αγορές από Temu και Shein - Πότε θα τεθούν σε ισχύ οι νέοι κανόνες
Η Lidl Κύπρου ενισχύει τη διαχρονική κοινωνική της συνεισφορά: Νέα ταινία αναδεικνύει τις δράσεις στήριξης σε υγεία, παιδιά και ευάλωτες ομάδες
Μέσα από εικόνες και λόγια που συγκινούν, η εταιρεία παρουσιάζει τη νέα της τηλεοπτική ταινία, αναδεικνύοντας όλες τις δράσεις που υλοποιεί σταθερά για τη στήριξη και την ενίσχυση της κοινωνίας
Έλενα Στρογγυλιώτου: Η νέα Bridal Collection 2026 της καταξιωμένης σχεδιάστριας
Η συλλογή εστιάζει στη σύγχρονη νεοκλασική αισθητική με δημιουργίες υψηλής ραπτικής, καθαρές φόρμες και ιδιαίτερα υφάσματα.
Το ωράριο των mall της Κύπρου για τα Θεοφάνεια
Πώς θα λειτουργήσουν τα mall κατά την αργία της Τρίτης, 6 Ιανουαρίου
To εορταστικό ωράριο των mall της Κύπρου
Τι ώρα κλείνουν αύριο, 31 Δεκεμβρίου τα καταστήματα και πώς διαμορφώνεται το ωράριο τους για τις επόμενες μέρες
Το ωράριο των mall της Κύπρου για τις γιορτές των Χριστουγέννων
Πώς θα λειτουργήσουν τα 6 mall του νησιού;
