Δημοσιεύτηκε στις 20 Σεπτεμβρίου 2023
Η H&M ανακοίνωσε το τέλος των δωρεάν επιστροφών προϊόντων στη Βρετανία και πλέον χρεώνει όσους δεν θέλουν να κρατήσουν τα προϊόντα.
Οι πελάτες καλούνται να πληρώσουν 1,99 λίρες (περίπου 2,30 ευρώ) για να επιστρέψουν τα δέματα, είτε στο κατάστημα είτε ηλεκτρονικά. Το κόστος αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων τους. Ωστόσο, οι επιστροφές εξακολουθούν να είναι δωρεάν για τα μέλη της H&M.
Και άλλες αλυσίδες, όπως Zara, Boohoo, Uniqlo και Next χρεώνουν ήδη τις ηλεκτρονικές επιστροφές.
Εκπρόσωπος της H&M δήλωσε στο BBC ότι η απόφαση τέθηκε σε ισχύ από το καλοκαίρι.
Οι ηλεκτρονικές αγορές αυξήθηκαν σημαντικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας, αλλά αυτό σήμαινε, επίσης, μεγάλη αύξηση του αριθμού των ειδών που επιστρέφονται και άρα μεγάλο κόστος για την εταιρεία.
«Είναι ενδιαφέρον ότι οι εταιρείες φαίνεται να το κάνουν κρυφά, αλλά είναι λογικό να το κάνουν» δήλωσε ο ειδικός σε θέματα λιανικού εμπορίου Jonathan De Mello. «Οικονομικά, έχει λογική, καθώς αποθαρρύνει τους αγοραστές από το να αγοράζουν μαζικά προϊόντα στο διαδίκτυο και στη συνέχεια να επιστρέφουν την πλειονότητά τους. Αυτό ήταν ένα πραγματικό πρόβλημα για τις εταιρείες».
Εκτίμησε πως παρότι η απόφαση θα δυσαρεστήσει τους πελάτες, οι περισσότεροι θα κατανοήσουν την ανάγκη των εταιρειών να επιβάλουν τις χρεώσεις. Από την άλλη, επεσήμανε πως η απόφαση μπορεί να επιβαρύνει ορισμένες ομάδες, όπως άτομα με κινητικές δυσκολίες, που αδυνατούν να ψωνίσουν στα καταστήματα.
Στην ιστοσελίδα της H&M διευκρινίζεται πως η χρέωση των σχεδόν 2 λιρών δεν θα ισχύει για ελαττωματικά προϊόντα ή για λάθος αποστολές. Κάλεσε, δε, τους πελάτες να αναγράφουν τους λόγους της επιστροφής ώστε να μην πληρώνουν.
Με πληροφορίες από BBC
Σχετικά
Το ωράριο των mall της Κύπρου για τα Θεοφάνεια
Πώς θα λειτουργήσουν τα mall κατά την αργία της Τρίτης, 6 Ιανουαρίου
To εορταστικό ωράριο των mall της Κύπρου
Τι ώρα κλείνουν αύριο, 31 Δεκεμβρίου τα καταστήματα και πώς διαμορφώνεται το ωράριο τους για τις επόμενες μέρες
Το ωράριο των mall της Κύπρου για τις γιορτές των Χριστουγέννων
Πώς θα λειτουργήσουν τα 6 mall του νησιού;
Tα γούρια του 2026 που θα σου φέρουν τύχη και στυλ με το νέο έτος
Tα πιο εντυπωσιακά γούρια του 2026 που δεν υπόσχονται μόνο τύχη για τη νέα χρονιά, αλλά και στυλ που ταιριάζει σε κάθε γούστο, ενώ τα πλείστα από αυτά έχουν και καλό σκοπό
Το νέο κατάστημα της KIKO MILANO μόλις άνοιξε τις πόρτες του
Το πρώτο κατάστημα του ιταλικού brand μόλις λειτούργησε, έτοιμο να προσφέρει μια μοναδική εμπειρία αγορών
«Blooming at Christmas»: 3 εναλλακτικά χριστουγεννιάτικα στολίδια, για καλό σκοπό
Τα στολίδια που ανθίζουν ως σύμβολο ελπίδας και προσφοράς
Στάση στο νέο, όμορφο χώρο που αγαπά τη δημιουργικότητα και τη σύγχρονη αισθητική
Μια νέα, εκλεπτυσμένη προσθήκη στην εμπειρία Amyth
«Moments in Motion»: Η νέα δημιουργική δουλειά της Σκεύης Αφαντίτη
Στο πλαίσιο της έκθεσης θα παρουσιαστεί και το νέο γούρι για το 2026.
Christmas Market με εκπτώσεις έως και 70% σε κορυφαία brands καλλυντικών
Ο must-visit προορισμός της εποχής.
Cheers to a New Year… παρέα με το γιορτινό τεύχος του Check in Cyprus
Ετοιμάσου να υποδεχθείς τη νέα χρονιά όπως της αξίζει!
