Δημοσιεύτηκε στις 04 Μαΐου 2020
Σε συνέχεια της πρόσφατης ενημέρωσης, η ΑΗΚ υπενθυμίζει στο κοινό πως τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών (ΚΕΠ) επαναλειτουργούν από την Τετάρτη 6 Μαΐου.
Καθώς τα ΚΕΠ θα εφαρμόζουν όλα τα πρωτόκολλα τήρησης των μέτρων προστασίας της υγείας, η ΑΗΚ ζητά την κατανόηση των καταναλωτών για αυξημένους χρόνους εξυπηρέτησης που ενδεχομένως προκύψουν, ειδικά κατά την εξόφληση λογαριασμών. Αν και οι συνθήκες είναι πρωτόγνωρες, η προσπάθειά μας είναι συνεχής για την όσο πιο γρήγορη ανταπόκριση στις ανάγκες που παρουσιάζονται.
Με άξονες την ασφάλεια και την άνεση, η ΑΗΚ παροτρύνει τους πελάτες της να συνεχίσουν να εξυπηρετούνται και να εξοφλούν τους λογαριασμούς τους ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά. Στην ιστοσελίδα της ΑΗΚ www.eac.com.cy(link is external) είναι αναρτημένα τα τηλέφωνα επικοινωνίας, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι αριθμοί τηλεομοιότυπου (φαξ) των Περιφερειακών Γραφείων Προμήθειας.
Είναι δεδομένο ότι η περίοδος αυτή είναι δύσκολη. Οι Λειτουργοί Εξυπηρέτησης Πελατών της ΑΗΚ είναι δίπλα στους καταναλωτές και κάθε ειδική περίπτωση θα εξετάζεται με ιδιαίτερη κοινωνική ευαισθησία, πάντα λαμβάνοντας υπόψη και την αρχή της ισότιμης αντιμετώπισης του ευρύτερου συνόλου των καταναλωτών. Για τους πελάτες της ΑΗΚ που ανήκουν στις ευάλωτες ομάδες πληθυσμού προβλέπεται ειδική μέριμνα.
Σε αυτή τη νέα πραγματικότητα που βιώνουμε, είναι πολύ σημαντική η συνεπής ανταπόκριση των συμπολιτών μας στην εξόφληση του λογαριασμού τους. Διότι αυτή η συνέπεια αποτελεί και την εγγύηση της σταθερότητας του ηλεκτρικού συστήματος και της απρόσκοπτης παροχής ηλεκτρικής ενέργειας για το σύνολο της κοινωνίας και οικονομίας του τόπου.
Η ΑΗΚ, με τη συμβολή όλων, χρειάζεται να έχει τη δύναμη ώστε ν’ αντιμετωπίσει την ενεργειακή πρόκληση της νέας Κύπρου.
Σχετικά
Health, Safety & Wellbeing στο επίκεντρο των δράσεων της MHV
Η γυναικεία και ανδρική υγεία βρίσκονται στο επίκεντρο των πρωτοβουλιών της MHV τον Οκτώβριο και τον Νοέμβριο, με διαφορετικές δράσεις και πρακτικές
Η βαλκανική πρωτεύουσα που αναδείχθηκε καλύτερος city break προορισμός στην Ευρώπη για το 2027
Η νούμερο ένα πόλη για city break στην Ευρώπη βρίσκεται πιο κοντά απ’ όσο νομίζετε.
Αναμένονται μεμονωμένες βροχές τις επόμενες μέρες- Ποιες περιοχές επηρεάζονται
Η θερμοκρασία θα ανέλθει στους 21 βαθμούς στο εσωτερικό
«Stranger Things»: Επιστρέφει με νέα σειρά το 2028 – Ένα ταξίδι στο 1955 και στα μυστικά του παρελθόντος
Το πρώτο teaser της νέας σειράς μάς μεταφέρει στις 19 Απριλίου 1955, στη Νεβάδα, με μια απειλητική μεταβολή στον ουρανό να προμηνύει ότι κάτι παράξενο πρόκειται να συμβεί.
Step Into the Winter Forest: Ανακαλύψτε τη μαγεία των Χριστουγέννων στο Minthis
Πριν ανάψουν τα πρώτα γιορτινά φώτα και ακουστούν οι πρώτες ευχές, μια ξεχωριστή χριστουγεννιάτικη ιστορία αρχίζει να παίρνει μορφή στο Minthis
Αυτό είναι το νέο αγροτουριστικό στο χωριό, που έχει jacuzzi και υπέροχη θέα!
Μια ξεχωριστή εμπειρία διαμονής με θέα το γραφικό χωριό της Λόφου
Ψυχρή αέρια μάζα επηρεάζει την περιοχή – Στους 17 βαθμούς η θερμοκρασία
Αναλυτικά η πρόγνωση του καιρού
Condé Nast Traveller: Η χώρα που "έκλεψε" από την Ελλάδα την πρωτιά για το καλύτερο φαγητό στον κόσμο
Η διάκριση της Ελλάδας από το CN Traveller επιβεβαιώνει τη σημαντική θέση της χώρας μας στη διεθνή γαστρονομία.
5 ταξίδια ζωής για solo travellers
Μερικά από τα πιο συναρπαστικά ταξίδια που μπορείς να κάνεις μόνος σου σε όλο τον κόσμο.
Πλησιάζουν τα Χριστούγεννα, άναψαν τα διάσημα χριστουγεννιάτικα φώτα της Regent Street -Εντυπωσιακές εικόνες
Ανάψαν στο Λονδίνο τα διάσημα χριστουγεννιάτικα φώτα της Regent Street, σημαίνοντας ουσιαστικά την έναρξη της εορταστικής περιόδου στην βρετανική πρωτεύουσα.
Κίτρινη προειδοποίηση για ισχυρές καταιγίδες - Ποιες ώρες θα είναι σε ισχύ
Aναλυτικά η πρόγνωση του καιρού
Έντονα καιρικά φαινόμενα μετά το μεσημέρι – Έρχεται αισθητή πτώση θερμοκρασίας
Τις επόμενες νύχτες αναμένεται περαιτέρω πτώση
