Δημοσιεύτηκε στις 04 Μαΐου 2020
Σε συνέχεια της πρόσφατης ενημέρωσης, η ΑΗΚ υπενθυμίζει στο κοινό πως τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών (ΚΕΠ) επαναλειτουργούν από την Τετάρτη 6 Μαΐου.
Καθώς τα ΚΕΠ θα εφαρμόζουν όλα τα πρωτόκολλα τήρησης των μέτρων προστασίας της υγείας, η ΑΗΚ ζητά την κατανόηση των καταναλωτών για αυξημένους χρόνους εξυπηρέτησης που ενδεχομένως προκύψουν, ειδικά κατά την εξόφληση λογαριασμών. Αν και οι συνθήκες είναι πρωτόγνωρες, η προσπάθειά μας είναι συνεχής για την όσο πιο γρήγορη ανταπόκριση στις ανάγκες που παρουσιάζονται.
Με άξονες την ασφάλεια και την άνεση, η ΑΗΚ παροτρύνει τους πελάτες της να συνεχίσουν να εξυπηρετούνται και να εξοφλούν τους λογαριασμούς τους ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά. Στην ιστοσελίδα της ΑΗΚ www.eac.com.cy(link is external) είναι αναρτημένα τα τηλέφωνα επικοινωνίας, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι αριθμοί τηλεομοιότυπου (φαξ) των Περιφερειακών Γραφείων Προμήθειας.
Είναι δεδομένο ότι η περίοδος αυτή είναι δύσκολη. Οι Λειτουργοί Εξυπηρέτησης Πελατών της ΑΗΚ είναι δίπλα στους καταναλωτές και κάθε ειδική περίπτωση θα εξετάζεται με ιδιαίτερη κοινωνική ευαισθησία, πάντα λαμβάνοντας υπόψη και την αρχή της ισότιμης αντιμετώπισης του ευρύτερου συνόλου των καταναλωτών. Για τους πελάτες της ΑΗΚ που ανήκουν στις ευάλωτες ομάδες πληθυσμού προβλέπεται ειδική μέριμνα.
Σε αυτή τη νέα πραγματικότητα που βιώνουμε, είναι πολύ σημαντική η συνεπής ανταπόκριση των συμπολιτών μας στην εξόφληση του λογαριασμού τους. Διότι αυτή η συνέπεια αποτελεί και την εγγύηση της σταθερότητας του ηλεκτρικού συστήματος και της απρόσκοπτης παροχής ηλεκτρικής ενέργειας για το σύνολο της κοινωνίας και οικονομίας του τόπου.
Η ΑΗΚ, με τη συμβολή όλων, χρειάζεται να έχει τη δύναμη ώστε ν’ αντιμετωπίσει την ενεργειακή πρόκληση της νέας Κύπρου.
Σχετικά
Κίτρινη προειδοποίηση για καύσωνα – Πότε τίθεται σε ισχύ
Κίτρινη προειδοποίηση για υψηλές θερμοκρασίες εξέδωσε η Μετεωρολογική Υπηρεσία.
Στους 39 βαθμούς η θερμοκρασία με ισχυρούς ανέμους - Άνοδος τις επόμενες μέρες
Αναλυτικά η πρόγνωση του καιρού
Κολύμπι με φόντο τον Άιφελ: Oι Παριζιάνοι μπορούν (από σήμερα) να κολυμπήσουν ξανά στον Σηκουάνα
Για πρώτη φορά μετά από εκατό χρόνια, το Παρίσι «βουτάει» ξανά στον Σηκουάνα, μετά από ένα φιλόδοξο έργο καθαρισμού
Η Ryanair θα μεγαλώσει τις διαστάσεις της χειραποσκευής για την καμπίνα
Το αντικείμενο θα πρέπει να ζυγίζει λιγότερο από 10 κιλά και να χωράει κάτω από το κάθισμα μπροστά από τον επιβάτη
Καυτός Ιούλιος: Έρχεται νέα άνοδος της θερμοκρασίας
Αυτό θα είναι το σκηνικό του καιρού το σαββατοκύριακο
Διαμονή σε ένα υπέροχο τριγωνικό σπιτάκι, που κρύβεται μέσα στο δάσος της ορεινής Κύπρου
Το ξύλινο σπιτάκι που συνδυάζει την απλότητα με την άνεση
Η Lidl Κύπρου στηρίζει για ακόμα μία χρονιά την καλοκαιρινή κατασκήνωση του Κυπριακού Ερυθρού Σταυρού
Έμπρακτη προσφορά της εταιρείας προς τον οργανισμό για την ενδυνάμωση και την κοινωνική ενσωμάτωση των παιδιών
Στους 36 βαθμούς η θερμοκρασία – Αισθητή άνοδος τις επόμενες μέρες
Αναλυτικά η πρόγνωση του καιρού
Πρώτες εικόνες από το ανανεωμένο Pendeli Resort στις Πλάτρες
Η αναγέννηση ενός ιστορικού ξενοδοχείου-Η Property Gallery ανακοινώνει το νέο Pendeli Resort στις Πλάτρες
Squid Game: America-Έρχεται το αμερικανικό spin-off με σκηνοθέτη τον David Fincher!
Το φαινόμενο Squid Game ταξιδεύει στο Λος Άντζελες με νέα ιστορία και βαριά ονόματα στο τιμόνι
