Δημοσιεύτηκε στις 21 Ιανουαρίου 2025
Η Wizz Air, η πιο περιβαλλοντικά βιώσιμη αεροπορική εταιρεία της περιοχής EMEA*, ανακοινώνει σήμερα την αναβάθμιση σχετικά με τις επιλογές εξυπηρέτησης πελατών, καθώς συνεχίζει να ενισχύει τις υπηρεσίες που προσφέρει.
H εταιρεία καταργεί τον αριθμό τηλεφωνικού κέντρου υψηλής χρέωσης, διασφαλίζοντας ότι κανένας πελάτης δεν θα επιβαρύνεται με τέτοιες χρεώσεις. Οι Κύπριοι ταξιδιώτες μπορούν να επισκεφθούν το νέο Κέντρο Υποστήριξης της Wizz Air για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κατάλληλο αριθμό επικοινωνίας, με χρεώσεις που βασίζονται σε τοπικά τέλη.
Για την ταχύτερη και ευκολότερη υποστήριξη, η Wizz Air συνιστά στους επιβάτες να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής της. Από εκεί, οι πελάτες μπορούν να διαχειριστούν τις κρατήσεις τους, να λάβουν πληροφορίες για τις πτήσεις τους, να κάνουν αλλαγές, να ζητήσουν επιστροφές χρημάτων ή να αντιμετωπίσουν ζητήματα που σχετίζονται με καθυστερήσεις ή ακυρώσεις.
Οι πελάτες μπορούν να λάβουν πληροφορίες 24/7 για κρατήσεις, κατάσταση πτήσεων, αποσκευές και υπηρεσίες WIZZ μέσω του διαδικτυακού chatbot της αεροπορικής εταιρείας, Amelia. Για πιο σύνθετες ερωτήσεις, ζωντανοί συνεργάτες είναι διαθέσιμοι μέσω live chat 24/7.
Η εξυπηρέτηση πελατών παραμένει ένας σημαντικός τομέας επένδυσης για τη Wizz Air, που συνεχώς αναπτύσσει καινοτομίες για να βελτιώσει την εμπειρία που προσφέρει στους επιβάτες. Πέρυσι, η Wizz Air εγκαινίασε την υπηρεσία φωνητικής εξυπηρέτησης Amelia, η οποία παρέχει αυτοματοποιημένες ενημερώσεις για τις κρατήσεις των πελατών, προσφέροντας βασικές πληροφορίες και καθοδήγηση σε περίπτωση διαταραχών πτήσεων.
Μιλώντας για την νέα ενημέρωση, η Boglarka Spak, Επικεφαλής Εξυπηρέτησης Πελατών της Wizz Air, δήλωσε: «Δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες μας την καλύτερη δυνατή ταξιδιωτική εμπειρία. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι βασική προτεραιότητα για την αεροπορική μας εταιρεία. Η σημερινή ανακοίνωση αποτελεί ένα ακόμη παράδειγμα των βελτιώσεων που πραγματοποιούμε σε αυτόν τον τομέα. Συνεχίζουμε να επενδύουμε σε καινοτομίες, ώστε να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες των πελατών μας σε όλο τον κόσμο.»
Σχετικά
Cali Resort & Spa: Επιστρέφει για να προσφέρει μια νέα εποχή ευεξίας και εκλεπτυσμένης φιλοξενίας!
Η ωδή στις αισθήσεις επιστρέφει, εκεί όπου η κομψότητα και η ηρεμία ζωντανεύουν ξανά!
Ένα βίντεο που αναδεικνύει τους αρχαιολογικούς χώρους της Λεμεσού
Στο πλαίσιο του Herit Adapt, για την προώθηση του αειφόρου τουρισμού
Καιρός: Υποχωρεί η σκόνη κι έρχεται αισθητή πτώση της θερμοκρασίας
Αναλυτικά η πρόγνωση του καιρού
Η ηλιόλουστη ευρωπαϊκή πρωτεύουσα που έχει εξελιχθεί σε must προορισμό
Το ταξίδι που ενδεχομένως δεν ήξερες ότι χρειάζεσαι
Οι φθηνότερες χώρες στον κόσμο για να ταξιδέψετε το 2025
Πού θα ξοδέψετε λιγότερα και θα ζήσετε περισσότερα
Conde Nast Traveler: Αυτό είναι το καλύτερο ελληνικό νησί για το 2025
Αφήνει πίσω την Μύκονο και την Σαντορίνη
Ελεύθερη είσοδος (για 3 μέρες) σε Κέντρα Περιβαλλοντικής Ενημέρωσης και Βοτανικό Κήπο Τροόδους
Με αφορμή τη Διεθνή Ημέρα Δασών
Η Εβδομάδα Μικρών Βιβλιοπωλών επιστρέφει!
Από τις 26 έως τις 31 Μαΐου 2025, τα μικρά βιβλιοπωλεία γιορτάζουν ξανά!
5 ξενοδοχεία σε Αγία Νάπα και Πρωταρά που ανακοίνωσαν την επιστροφή τους!
Ετοιμάζονται να υποδεχθούν τη νέα σεζόν!
Ήρθε ο παγωτατζής της γειτονιάς με τη γνώριμη μελωδία
Το βανάκι - «παγωτάρικο» ξανακάνει την εμφάνισή του κυρίως τα απογεύματα και αποτελεί πόλο έλξης για μικρούς και μεγάλους
