Δημοσιεύτηκε στις 20 Σεπτεμβρίου 2023
Η H&M ανακοίνωσε το τέλος των δωρεάν επιστροφών προϊόντων στη Βρετανία και πλέον χρεώνει όσους δεν θέλουν να κρατήσουν τα προϊόντα.
Οι πελάτες καλούνται να πληρώσουν 1,99 λίρες (περίπου 2,30 ευρώ) για να επιστρέψουν τα δέματα, είτε στο κατάστημα είτε ηλεκτρονικά. Το κόστος αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων τους. Ωστόσο, οι επιστροφές εξακολουθούν να είναι δωρεάν για τα μέλη της H&M.
Και άλλες αλυσίδες, όπως Zara, Boohoo, Uniqlo και Next χρεώνουν ήδη τις ηλεκτρονικές επιστροφές.
Εκπρόσωπος της H&M δήλωσε στο BBC ότι η απόφαση τέθηκε σε ισχύ από το καλοκαίρι.
Οι ηλεκτρονικές αγορές αυξήθηκαν σημαντικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας, αλλά αυτό σήμαινε, επίσης, μεγάλη αύξηση του αριθμού των ειδών που επιστρέφονται και άρα μεγάλο κόστος για την εταιρεία.
«Είναι ενδιαφέρον ότι οι εταιρείες φαίνεται να το κάνουν κρυφά, αλλά είναι λογικό να το κάνουν» δήλωσε ο ειδικός σε θέματα λιανικού εμπορίου Jonathan De Mello. «Οικονομικά, έχει λογική, καθώς αποθαρρύνει τους αγοραστές από το να αγοράζουν μαζικά προϊόντα στο διαδίκτυο και στη συνέχεια να επιστρέφουν την πλειονότητά τους. Αυτό ήταν ένα πραγματικό πρόβλημα για τις εταιρείες».
Εκτίμησε πως παρότι η απόφαση θα δυσαρεστήσει τους πελάτες, οι περισσότεροι θα κατανοήσουν την ανάγκη των εταιρειών να επιβάλουν τις χρεώσεις. Από την άλλη, επεσήμανε πως η απόφαση μπορεί να επιβαρύνει ορισμένες ομάδες, όπως άτομα με κινητικές δυσκολίες, που αδυνατούν να ψωνίσουν στα καταστήματα.
Στην ιστοσελίδα της H&M διευκρινίζεται πως η χρέωση των σχεδόν 2 λιρών δεν θα ισχύει για ελαττωματικά προϊόντα ή για λάθος αποστολές. Κάλεσε, δε, τους πελάτες να αναγράφουν τους λόγους της επιστροφής ώστε να μην πληρώνουν.
Με πληροφορίες από BBC
Σχετικά
Γιορτάστε τις πιο ξεχωριστές στιγμές της ζωής σας με τη νέα υπηρεσία Gift Registry από τα Living
Τα Living Showrooms ανακοινώνουν την έναρξη της νέας υπηρεσίας Celebrate Living – The Gift Registry, διαθέσιμη πλέον στα showrooms τους σε Λευκωσία και Λεμεσό.
To K Cineplex αποχωρεί από το Mall of Cyprus - Έρχονται νέα brands
Το K Cineplex ολοκλήρωσε το ταξίδι του στο Mall of Cyprus
Το νέο Jumbo Λευκωσίας τοποθέτησε την χρωματιστή επιγραφή του και μετράει αντίστροφα
Πλησιάζει η μέρα που θα ανοίξει επίσημα
Αυτό είναι το νέο brand που ανοίγει κατάστημα στο My Mall Limassol
Μία διεθνούς φήμης κινέζικη εταιρεία που διαθέτει από μοντέρνα είδη σπιτιού έως στιλάτα αξεσουάρ
H Έλενα Στρογγυλιώτου παρουσίασε την πρώτη της Bag Collection
Συλλογή με φιλανθρωπικό χαρακτήρα από sustainable τσάντες
Ένα νέο κατάστημα αθλητικών θα ανοίξει στο My Mall Limassol
Η γνωστή αλυσίδα επεκτείνεται στην Λεμεσό με το 4ο κατάστημά της παγκύπρια
Ο απόλυτος fashion προορισμός για το καλοκαίρι βρίσκεται στον Πρωταρά
Μοντέρνο, bohemian ύφος με παράδοση!
Αυτό το night shopping party δεν πρέπει να το χάσεις!
Με μουσική, κοκτέιλ, bites και bazaar!
"Take Care of what’ s inside – Inner peace": νέα καμπάνια της Answear μας μιλά για την υπερδιέγερση
Ένα σύγχρονο πρόβλημα που μας αφορά όλους
Δημοφιλής, διεθνής αλυσίδα ρούχων «προσγειώνεται» στην Λευκωσία
Την Πέμπτη ανοίγει το πρώτο κατάστημα στην πρωτεύουσα
Γνωρίστε την Skin Food, την κρέμα που θα θρέψει την επιδερμίδα σας
Αγαπημένο προϊόν των make-up artists, διάσημων γυναικών του Hollywood αλλά και μοντέλων που συμμετέχουν στα fashion weeks
Anakoutrefko: Mια διαφορετική εμπειρία shopping επιστρέφει στη Λευκωσία
Ένα αλλιώτικο Σάββατο στον χώρο του μεταχειρισμένου ρούχου