Δημοσιεύτηκε στις 20 Σεπτεμβρίου 2023
Η H&M ανακοίνωσε το τέλος των δωρεάν επιστροφών προϊόντων στη Βρετανία και πλέον χρεώνει όσους δεν θέλουν να κρατήσουν τα προϊόντα.
Οι πελάτες καλούνται να πληρώσουν 1,99 λίρες (περίπου 2,30 ευρώ) για να επιστρέψουν τα δέματα, είτε στο κατάστημα είτε ηλεκτρονικά. Το κόστος αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων τους. Ωστόσο, οι επιστροφές εξακολουθούν να είναι δωρεάν για τα μέλη της H&M.
Και άλλες αλυσίδες, όπως Zara, Boohoo, Uniqlo και Next χρεώνουν ήδη τις ηλεκτρονικές επιστροφές.
Εκπρόσωπος της H&M δήλωσε στο BBC ότι η απόφαση τέθηκε σε ισχύ από το καλοκαίρι.
Οι ηλεκτρονικές αγορές αυξήθηκαν σημαντικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας, αλλά αυτό σήμαινε, επίσης, μεγάλη αύξηση του αριθμού των ειδών που επιστρέφονται και άρα μεγάλο κόστος για την εταιρεία.
«Είναι ενδιαφέρον ότι οι εταιρείες φαίνεται να το κάνουν κρυφά, αλλά είναι λογικό να το κάνουν» δήλωσε ο ειδικός σε θέματα λιανικού εμπορίου Jonathan De Mello. «Οικονομικά, έχει λογική, καθώς αποθαρρύνει τους αγοραστές από το να αγοράζουν μαζικά προϊόντα στο διαδίκτυο και στη συνέχεια να επιστρέφουν την πλειονότητά τους. Αυτό ήταν ένα πραγματικό πρόβλημα για τις εταιρείες».
Εκτίμησε πως παρότι η απόφαση θα δυσαρεστήσει τους πελάτες, οι περισσότεροι θα κατανοήσουν την ανάγκη των εταιρειών να επιβάλουν τις χρεώσεις. Από την άλλη, επεσήμανε πως η απόφαση μπορεί να επιβαρύνει ορισμένες ομάδες, όπως άτομα με κινητικές δυσκολίες, που αδυνατούν να ψωνίσουν στα καταστήματα.
Στην ιστοσελίδα της H&M διευκρινίζεται πως η χρέωση των σχεδόν 2 λιρών δεν θα ισχύει για ελαττωματικά προϊόντα ή για λάθος αποστολές. Κάλεσε, δε, τους πελάτες να αναγράφουν τους λόγους της επιστροφής ώστε να μην πληρώνουν.
Με πληροφορίες από BBC
Σχετικά
Outhouse bazaar: Μοναδικές δημιουργίες και vintage θησαυροί!
Ένα διήμερο παζαράκι με μεγάλη γκάμα προϊόντων
Ένα διήμερο παζαράκι κάκτων και παχύφυτων στη Λευκωσία
Πάρε τα φυτά που αντέχουν χειμώνα-καλοκαίρι!
Το ωράριο των malls της Κύπρου για την 1η Απριλίου
Πώς θα λειτουργήσουν τα πολυκαταστήματα την αργία της Δευτέρας
Μοναδικά ρούχα και αξεσουάρ από άλλες εποχές, σε ένα Second Life Wardrobe Gala
“SecondLife Wardrobe Gala” στο Υφαντουργείο
Το ωράριο των mall της Κύπρου για την 25η Μαρτίου
Ποια καταστήματα θα μείνουν ανοικτά την προσεχή Δευτέρα 25 Μαρτίου
Το διάσημο παζαράκι καλλυντικών επιστρέφει σε νέα τοποθεσία
Επώνυμα καλλυντικά, αρώματα, μακιγιάζ, ταξιδιωτικά είδη, summer accessories και πολλές επιλογές δώρων, με 70% έκπτωση
Καθαρά Δευτέρα: Πώς λειτουργούν καταστήματα, mall, φούρνοι και σουπερμάρκετ
Τι είναι ανοιχτό σήμερα
Sisterhood Treasure: Η νέα συλλογή της Answear.LAB, είναι εντυπωσιακή
Αποκαλύπτει την ομορφιά της γυναικείας συνύπαρξης και αλληλεγγύης!
