Δημοσιεύτηκε στις 12 Μαρτίου 2020
Δεδομένων των εξελίξεων, η Cyta συμμετέχει ενεργά στην καθολική προσπάθεια για αντιμετώπιση του κορωνοΐού, δίδοντας κατ’ αρχήν προτεραιότητα στην αυστηρή τήρηση των οδηγιών που εκδίδονται από το Κράτος και τις αρμόδιες Υπηρεσίες του.
Δίνοντας προτεραιότητα στους πελάτες της, η Cyta προχωρεί με αναβάθμιση της ταχύτητας αποστολής (upstream speed) της υπηρεσίας internet home της Cytanet, για όσο διαρκούν τα μέτρα για αντιμετώπιση της έκτακτης κατάστασης. Αυτή η αναβάθμιση δίνει αποτελεσματικότερη δυνατότητα τηλεργασίας και συμβάλλει στη συνέχιση της επιχειρηματικής δραστηριότητας.
Παράλληλα, ενημερώνει το κοινό ότι λαμβάνει πρόσθετα μέτρα για την ενίσχυση της όλης προσπάθειας.
Τα μέτρα αυτά επικεντρώνονται στα ακόλουθα:
Εξυπηρέτηση Πελατών
Με στόχο να περιοριστεί κατά το δυνατόν η συγκέντρωση του κοινού στα καταστήματα Cytashop, προτρέπονται οι πελάτες του Οργανισμού όπως αξιοποιούν τις υπηρεσίες που προσφέρει η Cyta στην ιστοσελίδα της www.cyta.com.cy(link is external) για την εξυπηρέτησή τους.
Οι υπηρεσίες που προσφέρονται είναι:
(α) αγορά προϊόντων και υπηρεσιών - Σε περίπτωση αγοράς συσκευών προσφέρεται δωρεάν κατ’ οίκον παράδοση.
(β) εξόφληση λογαριασμών στο www.cyta.com.cy/ebill-quick-pay(link is external), καθώς και στην www.jccsmart.com.cy(link is external)
(γ) διαχείριση των υπηρεσιών του κάθε πελάτη στο www.cyta.com.cy/login(link is external)
Προσωπικό
Με δεδομένο ότι οι άνθρωποι του Οργανισμού αλληλεπιδρούν με τα υπόλοιπα κοινά της κυπριακής κοινωνίας, ετοιμάζονται και αποστέλλονται καθημερινά σχετικές οδηγίες προς το προσωπικό σε ό, τι αφορά θέματα για ταξίδια στο εξωτερικό, ευπαθείς ομάδες κτλ.
Παράλληλα, βρίσκεται σε εξέλιξη η υλοποίηση σχεδίων για διασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας, με ειδικές διευθετήσεις για τηλεργασία, όπου χρειάζεται.
Επιπρόσθετα, μελετούνται και εφαρμόζονται ειδικά μέτρα για το προσωπικό του Οργανισμού που έρχεται σε επαφή με πελάτες για εξυπηρέτησή τους.
Ευρύτερο Κοινό
Λαμβάνοντας υπόψη τα μέτρα που ανακοίνωσε η ΚΟΠ για διεξαγωγή των δύο επόμενων αγωνιστικών του Κυπριακού Πρωταθλήματος Ποδοσφαίρου χωρίς την παρουσία φιλάθλων, η Cyta έλαβε την απόφαση όπως η συνδρομητική της πλατφόρμα Cytavision, μεταδώσει στην ανοικτή τηλεοπτική ζώνη, στο Ραδιοφωνικό Ίδρυμα Κύπρου, τους αγώνες των δύο επόμενων αγωνιστικών του Πρωταθλήματος, των ομάδων που περιλαμβάνονται στην συμφωνία της με την ΚΟΠ.
Ανάλογα με τις εξελίξεις και τις οδηγίες των Κρατικών Υπηρεσιών γύρω από το ζήτημα, θα επικαιροποιούνται και οι ενέργειες του Οργανισμού. Η ενημέρωση των πελατών και του ευρύτερου κοινού, πραγματοποιείται μέσω των διαφόρων σημείων επαφής του Οργανισμού.
Το τηλεφωνικό κέντρο της Cyta “132” είναι στη διάθεση των πελατών και του ευρύτερου κοινού για περισσότερες πληροφορίες. Παράλληλα, οι Επιχειρηματικοί Πελάτες Cyta συνεχίζουν να εξυπηρετούνται και στο Τηλεφωνικό Κέντρο “150”.
Σχετικά
Επαναπιστοποίηση ISO 50001 για το σύνολο των εγκαταστάσεων της Lidl Κύπρου
Η εταιρεία ενδυναμώνει σταθερά το περιβαλλοντικό της αποτύπωμα με στόχο τη μέγιστη ενεργειακή απόδοση
TUS Airways: Οι νέοι, υπέροχοι προορισμοί που θα μας ταξιδέψει
Η TUS Airways ανακοίνωσε την περαιτέρω ενίσχυση του στόλου της με την προσθήκη ακόμη ενός αεροσκάφους Airbus A320, το οποίο αφίχθηκε στο αεροδρόμιο Λάρνακας
Αυτό είναι το νέο ξενοδοχείο-κόσμημα της Leonardo Hotels & Resorts Mediterranean
Η Leonardo Hotels & Resorts Mediterranean εδραιώνει την παρουσία της στη Βόρεια Ελλάδα με το MERAVIA – Leonardo Limited Edition
Η ευρωπαϊκή πόλη που ανακηρύχθηκε ως η πιο πολύχρωμη στον κόσμο -Ποιες άλλες είναι στη 10άδα
Σε μια εποχή όπου η ταξιδιωτική εμπειρία συνδέεται με την εικόνα μια νέα μελέτη από την JustCover επιχειρεί να αναδείξει τις πιο πολύχρωμες πόλεις του κόσμου
5* Premium All-Inclusive Imperial Island Resort: Μία όαση οικογενειακών αναμνήσεων άνοιξε στην Πάφο
Οι φετινές διακοπές στο 5* Imperial Island Resort ξεκινούν με 35% έκπτωση και δωρεάν διανυκτερεύσεις.
Harry Potter: Το HBO ανανέωσε από τώρα τη δεύτερη σεζόν - Πότε ξεκινούν τα γυρίσματα
Η πρώτη σεζόν της σειράς αναμένεται να κάνει πρεμιέρα τα Χριστούγεννα του 2026
Καιρός: Έρχεται μίνι καλοκαίρι
Ανεβαίνει αισθητά από σήμερα η θερμοκρασία–Περαιτέρω άνοδος τις επόμενες μέρες
Άνοιξαν οι οι αιτήσεις για τα Χριστουγεννιάτικα Χωριά 2026
Τα χωριά της Κύπρου θα μετατραπούν και φέτος σε ζωντανούς γιορτινούς προορισμούς
Κυκλοφόρησε το πρώτο τρέιλερ του ντοκιμαντέρ για την Κάιλι Μινόγκ στο Netflix
Το Netflix κυκλοφόρησε το πρώτο τρέιλερ του KYLIE, της νέας σειράς ντοκιμαντέρ για την Κάιλι Μινόγκ, που έρχεται στις 20 Μαΐου με σπάνιο αρχειακό υλικό
24ώρη ανάσα πολυτέλειας στο ανανεωμένο Anassa Hotel
Aνανεωμένο εκπληκτικά, το Anassa προσφέρει κάτι παραπάνω από μια μοναδική εμπειρία διαμονής. Βρίσκεται, εξάλλου, στο πιο ήρεμο σημείο της Κύπρου
