Δημοσιεύτηκε στις 03 Απριλίου 2018
Τα 20 brand φιλοξενίας και αλυσίδες ξενοδοχείων που προσφέρουν το υψηλότερο επίπεδο εμπειρίας επισκέπτη στους Αμερικανούς ταξιδιώτες, παρουσιάζει έρευνα της εταιρείας ερευνών καταναλωτικών εμπειριών Temkin Group.
Η 8η ετήσια έρευνα Temkin Experience Ratings, η οποία διεξήχθη σε δείγμα 10.000 αμερικανών καταναλωτών, αποκαλύπτει ότι από τις 20 εταιρείες φιλοξενίας που διερευνήθηκαν φέτος, η Holiday Inn Express, η Marriott και η Hampton Inn είναι τα 3 κορυφαία brand για το 2018 όσον αφορά τις εμπειρίες που αποκομίζει από αυτά ο επισκέπτης.
Τα 2 πρώτα brand είχαν σκορ ικανοποίησης 78% και ήλθαν στην 34η θέση ανάμεσα σε 318 εταιρίες από 20 διαφορετικές βιομηχανίες. Το Hampton Inn είχε την 51η θέση με σκορ 76%.
Συνολικά, η ξενοδοχειακή βιομηχανία είχε αξιολογήσεις γύρω στο 70% και κατατάσσεται 7η ανάμεσα στις 20 βιομηχανίες.
Ο μέσος όρος αξιολόγησής της μειώθηκε κατά 0,6 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με πέρυσι, και διαμορφώθηκε στο 69,6% έναντι 70,2% το 2017.
Το μέσο σκορ 70% θεωρείται ικανοποιητικό, και το σκορ άνω του 80% εξαιρετικό.
Το αντίθετο ισχύει για σκορ κάτω του 60%.
Είναι χαρακτηριστικό ότι η Airbnb κατέκτησε τη θέση 13 στην κατάταξη των ξενοδοχείων, υπενθυμίζοντας την παρουσία της και την όξυνση του ανταγωνισμού της με τα ξενοδοχεία. Μάλιστα, βελτίωσε τη θέση της στην εμπειρία πελάτη σε σχέση με την κατάταξη του 2017, κατά 11 πόντους.
Δείτε την κατάταξη των εταιρειών φιλοξενίας για το 2018…
1. Holiday Inn Express: 78%
2. Marriott: 78%
3. Hampton Inn: 76%
4. Hilton: 74%
5. Courtyard By Marriott: 73%
6. Residence Inn: 73%
7. Hyatt: 72%
8. Wyndham: 71%
9. Best Western: 71%
10. Holiday Inn: 70%
11. Sheraton: 69%
12. La Quinta Inn: 68%
13. Airbnb: 67%
14. Super 8: 67%
15. Fairfield Inn: 66%
16. Crowne Plaza: 65%
17. Comfort Inn: 64%
18. Quality Inn: 62%
19. Motel 6: 57%
20. Days Inn: 56%
Η έρευνα Temkin Experience Ratings θεωρείται το πιο ολοκληρωμένο σημείο αναφοράς της βιομηχανίας σε σχέση με την εμπειρία πελατών.
Σχετικά
Time Out: Οι 15 τοπ προορισμοί στον κόσμο για διακοπές τον Μάιο
Nα γιατί πρέπει να πάτε στην Αθήνα, εξηγεί
Εκεί που το αύριο αγκαλιάζει το χθες
Το The Landmark Nicosia, Autograph Collection by Marriott, ετοιμάζεται να αφηγηθεί ιστορίες πολυτελούς φιλοξενίας και απαράμιλλης κομψότητας στην καρδιά της Λευκωσίας
H Telegraph προτείνει άλλους καλοκαιρινούς προορισμούς αντί για Μύκονο και Βενετία
Οι προτάσεις του πρακτορείου για καλοκαιρινές διακοπές μακριά από τα μέρη που πλήττει ο υπερτουρισμός
Αγίου Πνεύματος 2025: Πότε πέφτει το τριήμερο του Κατακλυσμού φέτος;
Η εορτή του Αγίου Πνεύματος είναι κινητή, εορτάζεται πάντα ημέρα Δευτέρα, 7 εβδομάδες μετά το Πάσχα
Οι καλοκαιρινοί προορισμοί που προτείνει η Telegraph «αντί για Μύκονο και Βενετία»
Οι προτάσεις του πρακτορείου για καλοκαιρινές διακοπές μακριά από τα μέρη που πλήττει ο υπερτουρισμός
Δωρεάν είσοδος για μία ολόκληρη μέρα στο Fasouri Watermania Waterpark
Στο διάσημο υδροπάρκο της Λεμεσού οι μαμάδες μπαίνουν δωρεάν!
Morea Coastal Villas: Ένα πολυτελές παραθαλάσσιο έργο σε μια από τις δημοφιλέστερες ακτές
Επιτάχυνση της ατασκευής καθώς οι πωλήσεις απογειώνονται
Ανοιξιάτικος καιρός με άνοδο της θερμοκρασίας, σκόνη αλλά και βροχές
«Αγγίζει» τους 27 βαθμούς ο υδράργυρος
Κυπριακή πόλη, η πιο ηλιόλουστη της Ευρώπης
Η Λευκωσία είναι η πιο ηλιόλουστη πρωτεύουσα της Ευρώπης, ενώ η Αθήνα βρίσκεται στην 4η θέση, σύμφωνα με την ταξιδιωτική πλατφόρμα Omio
Οι νέες κυκλοφορίες που θα δούμε στο Netflix τον Μάιο 2025
Ανακαλύψτε τις ταινίες, τις σειρές και τα ντοκιμαντέρ που έρχονται στο Netflix τον Μάιο του 2025. Κυκλοφορίες, ημερομηνίες, τρέιλερ: ο πλήρης οδηγός
