Δημοσιεύτηκε στις 22 Δεκεμβρίου 2019
Μεγάλη αίσθηση προκαλούν τα αποτελέσματα της έρευνας που διεξήγαγε η εταιρεία Which? για τις χειρότερες αεροπορικές εταιρείες του κόσμου τόσο για μακρινές όσο και για κοντινές πτήσεις.
Σύμφωνα με τα ευρήματα, η American Airlines και η British Airways βρίσκονται μεταξύ των χειρότερων αεροπορικών εταιρειών.
Οι χειρότερες αεροπορικές εταιρείες για μακρινές και κοντινές πτήσεις
Ειδικότερα, ο βρετανικός αερομεταφορέας κατηγορείται από τους καταναλωτές για την «ποιότητα των τροφίμων και ποτών του, την άνεση των καθισμάτων του και για τα όσα προσφέρει στους επιβάτες σε σχέση με το κόστος των υπηρεσιών της, τόσο στα μακρινά όσο και στα μεγαλύτερα δρομολόγια».
Περισσότεροι από 6.500 ταξιδιώτες ερωτήθηκαν σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών, την επιβίβαση και το περιβάλλον της καμπίνας στο πλαίσιο της έρευνας.
Η American Airlines κατονομάστηκε ως η η χειρότερη αεροπορική εταιρεία μακρινών αποστάσεων, με ποσοστό 48%.
«Η American Airlines λαμβάνει τα σχόλια των πελατών πολύ σοβαρά και είμαστε απογοητευμένοι με τα αποτελέσματα της έρευνας, τα οποία βασίστηκαν στις εμπειρίες 53 πελατών», δήλωσε εκπρόσωπος της αεροπορικής εταιρείας στο CNN.
«Ωστόσο, αναγνωρίζουμε ότι υπάρχει πάντα περιθώριο βελτίωσης και θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε να παρέχουμε μια άριστη υπηρεσία που φροντίζει τους πελάτες μας στο ταξίδι της ζωής», πρόσθεσε.
Η British Airways έλαβε ποσοστό 55% τόσο για τις πτήσεις μικρών αποστάσεων όσο και για μεγάλες αποστάσεις, καταλαμβάνοντας την τρίτη θέση και δεύτερη θέση αντίστοιχα στη σχετική λίστα.
Αλλά η αεροπορική εταιρεία αμφισβήτησε την ακρίβεια της έκθεσης του οργανισμού με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο.
«Τα δικά μας δεδομένα δείχνουν ότι τα ποσοστά ικανοποίησης των πελατών αυξήθηκαν και συνεχίζουν να αυξάνονται, δεδομένου ότι έχουμε επενδύσει 8,4 δισεκατομμύρια δολάρια για νέα αεροσκάφη, νέα τρόφιμα, νέες αίθουσες και νέα τεχνολογία», δήλωσε η British Airways .
Η Ryanair αναδείχθηκε χειρότερη αεροπορική εταιρεία για σύντομες πτήσεις με την Vueling Airlines και την Wizz Air (56%) να ακολουθούν.
Στον αντίποδα, στην κατηγορία των κοντινών αποστάσεων η Jet2 κέρδισε επαίνους για την προσφορά εξαιρετικών υπηρεσιών σε προσιτές τιμές.
Για τις μεγάλες αποστάσεις η Singapore Airlines απέσπασε τα πιο θετικά σχόλια μαζί με την Emirates και την Virgin Atlantic.
Πηγή: huffingtonpost.gr
Σχετικά
Άνοιξαν οι οι αιτήσεις για τα Χριστουγεννιάτικα Χωριά 2026
Τα χωριά της Κύπρου θα μετατραπούν και φέτος σε ζωντανούς γιορτινούς προορισμούς
Κυκλοφόρησε το πρώτο τρέιλερ του ντοκιμαντέρ για την Κάιλι Μινόγκ στο Netflix
Το Netflix κυκλοφόρησε το πρώτο τρέιλερ του KYLIE, της νέας σειράς ντοκιμαντέρ για την Κάιλι Μινόγκ, που έρχεται στις 20 Μαΐου με σπάνιο αρχειακό υλικό
24ώρη ανάσα πολυτέλειας στο ανανεωμένο Anassa Hotel
Aνανεωμένο εκπληκτικά, το Anassa προσφέρει κάτι παραπάνω από μια μοναδική εμπειρία διαμονής. Βρίσκεται, εξάλλου, στο πιο ήρεμο σημείο της Κύπρου
Έρχεται αισθητή άνοδος θερμοκρασίας – Πού αναμένονται σήμερα βροχές
Αναλυτικά το δελτίο καιρού
Ο Ντέιβιντ Ατένμπορο, «η φωνή της φύσης», γίνεται 100
Τα γενέθλια του Ατένμπορο θα εορταστούν με μια εβδομάδα ειδικών εκπομπών στο BBC, μια ζωντανή συναυλία στο Royal Albert Hall, αλλά και εκδηλώσεις σε μουσεία
Μεγάλη επιτυχία για τον ιατρικό τουρισμό της Κύπρου
Ο Δρ. Αναστάσιος Βεκρής, Πρόεδρος της Ευρωπαϊκής Εταιρείας Μεταμόσχευσης Μαλλιών υποδέχεται στην Κύπρο το Παγκόσμιο Επιστημονικό Συνέδριο του World FUE Institute.
22η Έκθεση Βιβλίου Θεσσαλονίκης: H Κύπρος με ισχυρή παρουσία και πάνω από 100 τίτλους
Η φετινή διοργάνωση αναμένεται ιδιαίτερα ενισχυμένη, με πλούσιο πρόγραμμα παρουσιάσεων, συζητήσεων και διεθνών συμμετοχών
Εκδρομή στον Αγρό με αφορμή το φετινό Φεστιβάλ Τριαντάφυλλου
Μια ανοιξιάτικη απόδραση στην καρδιά της Πιτσιλιάς με άρωμα παράδοσης και γεύσης - Πού να φας, τι να δεις και τι να κάνεις
Emily in Paris: Αυτό θα είναι το πρόγραμμα των γυρισμάτων στη Μύκονο
Σύμφωνα με τις πληροφορίες τα γυρίσματα της σειράς στο νησί των Aνέμων θα διαρκέσουν 15 ημέρες
Η Ryanair ανακοίνωσε ταξίδια σε 7 προορισμούς, με τιμές από €14.99
Η προσφορά ισχύει για δύο μέρες
