Δημοσιεύτηκε στις 06 Σεπτεμβρίου 2019
Σε δύσκολη θέση βρίσκεται η TripAdvisor μετά την έρευνα της οργάνωσης για τα δικαιώματα του καταναλωτή στη Μεγάλη Βρετανία «Which?», που δείχνει ότι η TripAdvisor αδυνατεί να ελέγξει τις ψευδείς και ύποπτες πεντάστερες κριτικές στα ξενοδοχεία.
Η οργάνωση ανέλυσε περίπου 250.000 κριτικές των 10 ξενοδοχείων με την υψηλότερη βαθμολογία σε 10 δημοφιλείς προορισμούς, βρίσκοντας πολλές από τις κριτικές τους ψεύτικες και άλλες «ύποπτες».
Ο Τζέιμς Κάι, από το βρετανικό TripAdvisor, είπε στο BBC ότι το σάιτ είναι «επιθετικό» απέναντι στις ψεύτικες κριτικές.
«Το κάνουμε περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα», είπε.
Μάλιστα, σε ένα ξενοδοχείο στην Ιορδανία, άμεσα αφαίρεσε 730 πεντάστερες κριτικές.
Η Ναόμι Λιτς από το «Which?» κατηγόρησε το TripAdvisor για «ανεπάρκεια να σταματήσει τις ψεύτικες κριτικές και να δράσει αποφασιστικά έναντι ξενοδοχείων που χρησιμοποιούν το σύστημα.
Η οργάνωση σύγκρινε το ποσοστό των πρώτων τρίστερων κριτικών, δεδομένου ότι αυτές σπάνια είναι ψευδείς, έναντι του ποσοστού των πρώτων πεντάστερων κριτικών.
Η έρευνα έδειξε πολλές περιπτώσεις στις οποίες ο αριθμός των πεντάστερων κριτικών από ταξιδιώτες που έκαναν κριτική για πρώτη φορά ήταν σημαντικά υψηλότερος σε σύγκριση με τον αριθμό των τρίστερων.
Ωστόσο ο κ. Κάι, ισχυρίστηκε στο BBC ότι το TripAdvisor έχει ήδη δράσει κατά των κριτικών που αμφισβητούνται, ανεξάρτητα από την έρευνα του «Which?».
Άλλωστε, θύμισε ότι στην Ιταλία, το TripAdvisor ξεκίνησε τις διαδικασίες με αποτέλεσμα άτομο που έκανε ψεύτικες κριτικές να οδηγηθεί στην φυλακή.
Βάσει της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας (η οποία είναι σε ισχύ στη Βρετανία από το 2008) υπάλληλοι ξενοδοχείου που κάνουν θετικές κριτικές στα ξενοδοχεία που εργάζονται, διαπράττουν έγκλημα.
Πηγή: huffingtonpost.gr
Σχετικά
Wednesday: Πρώτη φωτογραφία από τα γυρίσματα της 3ης σεζόν
Δεν έχουν γίνει ακόμη γνωστές πληροφορίες για την πλοκή της νέας σεζόν
Προκήρυξη Διεθνούς Διαγωνισμού Φωτογραφίας PhOETRY IV, 2026
Πρόκειται για έναν μοναδικό διεθνή διαγωνισμό που ανοίγει ένα δημιουργικό διάλογο ανάμεσα στην ποίηση και τη φωτογραφία
Το CUPRA Terramar ήρθε να επαναπροσδιορίσει την κατηγορία των sport SUV
Το CUPRA Terramar ξεχωρίζει στην κατηγορία των sport SUV, συνδυάζοντας επιβλητικό design, δυναμικό χαρακτήρα και 100% CUPRA DNA.
Αίθριος καιρός με αυξημένες νεφώσεις - Πότε επιστρέφει η σκόνη
Αναλυτικά η πρόγνωση του καιρού
Ο Ανδρέας Γεωργίου επιστρέφει στο Σίγμα
Ανδρέας Γεωργίου, Βάνα Δημητρίου και Κούλλης Νικολάου ξανά στο ΣΙΓΜΑ και στον ΣΚΑΪ
Οι 5+1 budget friendly προορισμοί του εξωτερικού για το τριήμερο της Πρωτομαγιάς
Από τη Μεσόγειο μέχρι την Κεντρική Ευρώπη για ταξίδια γεμάτα εμπειρίες
Πέθανε ο ηθοποιός Patrick Muldoon των «Days of Our Lives» και «Melrose Place»
Πέθανε σε ηλικία 57 ετών
Η Lidl Κύπρου ενισχύει τον Κυπριακό Ερυθρό Σταυρό με 50.000€ μέσω της πασχαλινής της ενέργειας
Για ακόμα μια χρονιά, η εταιρεία μετέτρεψε την τεχνολογία σε ανθρωπιστική βοήθεια, στηρίζοντας την Υπηρεσία Διαχείρισης Κρίσεων.
10 road trip για τo τριήμερο της Πρωτομαγιάς
Το τριήμερο 1ης Mαΐου έφτασε και μας δίνει την καλύτερη αφορμή για εξόρμηση
Πότε είναι η Γιορτή της Μητέρας το 2026
Η Ημέρα της Μητέρας γιορτάζεται σε διαφορετικές ημέρες ανά τον κόσμο, συνηθέστερα τους μήνες Μάρτιο ή Μάιο
Κυκλοφόρησε το τρέιλερ της 5ης σεζόν της σειράς Fauda – Βίντεο
Οι οπαδοί της σειράς ετοιμάζονται για την πιο ανατρεπτική σεζόν μέχρι σήμερα
